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Anfrage und Beratung eines Produktes (20 Min.)
Informationen für den Kandidaten
■ Sie erhalten in Kürze den Anruf eines Kunden.
■ Ein/e Mutter/Vater informiert sich über eine Sprachreise für die Tochter.
Aufgabe Kandidaten
Beraten Sie die Interessentin/ den Interessenten umfassend und beantworten Sie alle Fragen.